1 订立合同

1.1 通过用户点击接受相关弹出式图标，即表示用户同意根据本许可和使用条款与中移智行网络科技有限公司 (以下简称"中移智行")订立合同，根据本许可和使用条款，中移智行许可用户有偿或无偿访问宝马 RMI 门户网站（网址为https://www.bmw-rmi.com.cn）上所提供的宝马汽车维修和保养信息（以下简称"RMI 信息"）。

1.2 本许可和使用条款的各种变更将会通知给用户。如果用户点击接受变更或在收到变更后继续访问 RMI 门户网站，则这些变更就成为合同条款。本许可和使用条款以及当前和以后在 RMI 门户网站上公示的与 RMI 信息相关的各项规则（包括但不限于隐私条款、版本说明、使用说明、用户手册、系统提示等）具有同等法律效力，构成中移智行和用户之间的完整协议。如相关规则与本许可和使用条款的约定不一致的，以公布生效日期在后的文件为准。

1.3 本合同范围内的支付均以人民币来完成，并且通过提供信用卡号或其他在线支付方式来支付。

1.4 该合同的内容涉及虚拟物品的使用 (例如 RMI 信息)。

2 许可

2.1 在遵守下列条件的前提下，中移智行允许用户访问 RMI 信息：

2.1.1 用户完整填写了申请表格，并将其发送至中移智行。

2.1.2 用户的营业地点（对于公司用户而言）或居住地点（对于个人用户而言）位于中国之内。

2.1.3 用户相关资料已通过网站运营商或者内容责任方审核。

2.1.4 用户已提供有效的信用卡或在线支付信息，用于支付有偿访问 RMI 信息的相关费用（适用于有偿 RMI 信息）。

2.2 在从中移智行收到许可确认之后，用户就可以登陆 RMI 门户网站。对于公司用户而言，申请注册的人将会被选定为该公司用户的公司管理员。对于个人用户而言，申请注册的个人将成为其账户的管理员。

3 使用费用

3.1 用户要支付以下使用费用：

访问应用模块和部分本地信息是收费的，包括但不限于AIR, ISTA,ISTA-P (编程),底盘命名规则，CCC信息，技术升级信息，诊断、检测和维修设备及工具，编程信息等。为了能够访问这些信息，公司管理员和个人用户（个人用户不能访问编程信息）必须首先为其公司或者个人购买可用时间。使用支付功能时，用户可以有以下选择：
 • 1 天, （￥ 200 )
 • 1 周, （￥ 1,000）
 • 1 月, （￥ 3,000）

具体的使用费用标准在 RMI 门户网站上列明，中移智行有权根据实际情况随时修改使用费用标准。

用户只能通过在线支付方式支付使用费用。

一家公司所购买的虚拟账户在同一时间里只可以由一个用户使用。可由公司管理员创建各个用户。每个用户必须在调用其中一个收费模块之前，从其公司的时间定额中订购自己的可用时间。

不论公司用户账户还是个人用户账户的结余状态都可在 RMI 门户网站相关系统中随时查询。

3.2 RMI 门户网站上列明的使用费用价格为含增值税的价格。

3.3 在 RMI 门户网站系统内向用户显示时间结余的最新状态。用户有足够的结余才能访问或使用所提供的 RMI 信息

3.4 若用户提出解除合同，则未用完的结余不予退还。

3.5 通过使用密码才能享受的各项服务，用户均需支付相关费用。

3.6 通过信用卡或其他在线方式成功缴纳使用费用之后，中移智行将立刻（取决于系统的应答时间）向用户提供应付费的 RMI 信息。

3.7 支付给中移智行的款项与信息所实现的结果无关，即，如果所传达信息的使用并没有达到用户的预期效果，用户不可要求退款。

4 使用所提供的RMI信息

4.1 用户仅可将其获取的 RMI 信息在其车辆车间内用于专业化执行保养维修工作或者用于维护和维修其自身车辆，不得将部分或全部 RMI 信息以任何方式（包括出售、转让、给予、出版、分发、传播或传达等）提供给任何第三方 (包括但不限于一个集团内部的其他实体、关联公司，或维修厂联合体之内的其他维修单位)。如您并非汽车维修经营者或者消费者，请您另行与中移智行联系以获取相应的服务或信息。

4.2 在信息滥用的情况下，中移智行可以禁用该用户的账户，也可以立即解除合同关系，而且，用户无权对其尚未使用的结余提出退款请求，用户还应赔偿中移智行、宝马公司或其关联实体因此而产生的全部损失。

4.3 信息滥用尤其是指，将用户获取的 RMI 信息
 • 以任何形式提供给第三方，或者
 • 未经授权按照其他形式进行存储或者复制， 利用 RMI 门户网站提供的打印功能打印在线的截屏除外。

4.4 除上述条款之外，用户获取和使用 RMI 信息还需遵守如下条款和条件：
 •  在相关法律法规允许的范围内，中移智行可基于合理理由随时中止任何 RMI 信息的传播，且中移智行保留收回任何 RMI 信息或对任何 RMI 信息进行更新、调整或修改的权利；
 •  用户不得以任何未经授权的方式使用其通过本许可和使用条款而获取的任何 RMI 信息（包括但不限于自行、允许或协助第三方分解、解码或逆向工程任何 RMI 信息的任何部分，使用任何 RMI 信息从事任何非法活动）；及
 • 用户应自行负责对用户名和密码保密，用户的用户名和密码仅限用户自身使用，不得以任何方式提供给他人或允许他人使用；每位用户应对在其账户下发生的任何和所有活动承担全部责任，无论此类活动是否经由其本人授权。

4.5 用户同意其访问和使用 RMI 信息的行为必须遵守本许可和使用条款。如果中移智行认为用户违反了本许可和使用条款的任何条款和条件，中移智行有权视违反程度自行终止或暂停用户的访问权限而无须事先通知用户，并且用户还应赔偿中移智行、宝马公司或其关联实体因此而产生的全部损失。

5 安全提示

RMI 门户网站所提供的 RMI 信息旨在对未改装的 宝马车辆正确地执行保养维修工作。作为执行上述操作的前提条件，车辆维修工必须接受培训以及定期的再培训。如果在 RMI 门户网站所提供的 RMI 信息中指出应当采用专用工具，那么这对于专业化维修而言是绝对必要的。不遵守该项规定而使用其购买的 RMI 信息所造成的任何风险由用户自行承担。

6 免责声明

6.1 用户未按本许可和使用条款使用任何 RMI 信息的过程中所产生的任何风险由用户自行承担。RMI 门户网站提供的所有 RMI 信息均为"按现状" 提供，中移智行会基于技术升级及其他反馈对 RMI 信息进行不定期更新，并对更新后的信息加以标记或说明。中移智行、宝马公司或其关联实体不对用户使用非最新信息带来的直接或间接后果承担任何责任。

6.2 用户访问 RMI 门户网站或获取 RMI 信息需要使用互联网连接，中移智行不确保通过互联网所传输的数据的隐私性和安全性。

6.3 在任何情况下，
中移智行均不对由于电力、网络、电脑、通讯或其他系统的故障、罢工、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等不可抗力，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的服务中断、延迟或遗漏承担任何责任。中移智行保留因系统故障或系统升级调整等原因暂停服务的权利，在此情况下，中移智行将及时通过 RMI 门户网站或其他地方进行公告。

6.4 版权
@ 宝马（中国）汽车贸易有限公司，北京

@ 华晨宝马汽车有限公司，沈阳

@ 光束汽车有限公司，张家港

全部权利均予保留。

7 无授权

用户对 RMI 门户网站提供的任何 RMI 信息无任何权利或授权，根据本许可和使用条款获取和使用 RMI 信息的有限权利除外。

8 合同关系的期限

服务有效期
如果用户购买了应付费 RMI 信息的时间单位，那么自通过信用卡或其他在线方式成功支付起，有效期为所购买的期限。如需解除合同，用户需发送一封注明用户编号的电子邮件。中移智行有权基于合理原因随时禁止用户访问 RMI 信息，由此产生的用户权利仅限为：按比例返还用户已经支付的款项。

9 适于法律及管辖法院

与本合同有关或者由本合同引发的各种法律纠纷均受到中华人民共和国法律约束。与本合同有关的所有诉求的履行地点和唯一的管辖法院，只要法律未做其他强制规定，均为中国上海。

10 数据保护

用户明确同意中移智行收集、处理和使用用户在注册、使用 RMI 门户网站或获取 RMI 信息过程中向中移智行提供的信息和数据（包括但不限于个人可识别数据）；并同意中移智行为向您提供相关信息、提升服务质量等与服务有关的目的将用户的数据传送至宝马公司和/或宝马公司境外的关联实体。用户的数据会按照中国个人信息保护相关法律法规的规定存储、处理和使用。用户可以通过在登录宝马 RMI 门户网站点击"启动->我的账户"而获得关于用户在 RMI 门户网站存储的数据，且在必要时可以要求更新、删除或禁用该等数据。

11 知识产权保护

RMI 门户网站上的所有文本、图片、图像、音频、动画和视频以及排版（包括但不限于任何 RMI 信息）均受著作权法和其它保护法的保护；任何用户只可在本许可和使用条款以及 RMI 门户网站其他相关规则明确允许的范围内使用，不得出于商业目的将网页内容复制、传播、更改或转交给第三方或以其他任何方式使用，对于例外情况，需要中移智行和宝马公司的事先特别书面许可。

除另有规定之外， RMI 门户网站上的所有与宝马公司或宝马汽车相关的商标均为宝马公司或其关联实体所拥有或持有，并受到商标法和其他相关法律法规的保护，包括但不限于品牌、车型名称、图标和标志。

用户应遵守中国知识产权保护的有关法律法规，不得以任何形式侵犯宝马公司或其关联实体对 RMI 信息的知识产权或其他权利；未经宝马公司事先书面授权，用户不得将所获取的 RMI 信息用于转售、出版、公开或任何其他商业用途或未经本许可和使用条款以及 RMI 门户网站其他相关规则明确允许的目的。

12 其它

如果本许可和使用条款的一条或若干条款无效，其它条款的效力不受影响。在这种情况下，无效条款应由符合这些条款的经济目标及其相关功能的条款替代。

13 门户网站结构，有偿和无偿的内容

为了满足监管要求，如下宝马 RMI 信息已经构成。

类别	项目	付费 公司用户	付费 私人用户
应用	AIR	是	是
	ISTA(诊断)	是	否
	ISTA/P (编程)	是	否
服务	车架号命名规则	是	是
	CCC信息	是	是
	排放系统信息	免费使用	免费使用
	召回信息	是	是
	诊断设备	是	是
	车间工具	是	是
	钣金和涂装	是	否
	保养信息	免费使用	免费使用
	车辆维护手册	免费使用	免费使用
	故障代码表	是	否
	其他信息说明	免费使用	免费使用
	BMW废旧高压电池回收网点	免费使用	免费使用

 

隐私政策

本政策仅适用于宝马中国汽车贸易有限公司（"宝马中国"或"我们"）的RMI（维修及保养信息）门户网站产品或服务。

最近更新日期：2024年11月。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

电子邮件: Servicecenter@bmw.com.cn

电    话: 400-800-6666

 

本政策将帮助您了解以下内容：

1．我们的业务功能以及我们如何收集和使用您的个人信息

2．我们如何使用 Cookie 和同类技术

3．我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

4．我们如何保护您的个人信息

5．您的权利

6．我们如何处理儿童的个人信息

7．您的个人信息如何在全球范围转移

8．本政策如何更新

9．如何联系我们

 

我们深知个人信息对您的重要性，秉承您对宝马产品的高期待值而严谨对待您的个人信息。客户个人信息的保密性和完整性是我们的重点关注领域。我们努力创造和维护与您的互信关系，为保护您的个人信息恪守以下原则：权责一致、目的明确、选择同意、最少必要、确保安全、主体参与、公开透明。同时，我们承诺按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施以充分保护您的个人信息。

请您在点击"同意"之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击"同意"并确认提交即视为您接受本隐私政策，我们将按照相关法律法规及本政策合法使用和保护您的个人信息。

 

 

一、我们的业务功能以及我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、地址、电话。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危及人身和财产安全，或极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。一般而言，个人身份证件号码、银行账号、精准定位信息等被视为个人敏感信息。在本政策中，有关个人敏感信息的条款将以加粗字体标注以提示您的特别注意。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，为完成宝马RMI门户网站的业务功能而收集和使用您的个人信息。

当我们需要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。

除非在下述用途中另行明确，我们仅在实现相关用途所需的期间存储您的个人信息。如果信息被用于多种用途，一旦具体用途完成，您的信息将被自动删除或以不能直接或间接追溯到您的形式而存储。

（一）缔结合同/用户注册

为宝马 RMI门户网站缔结合同和完成用户注册，我们将收集下述信息。

1.必要的联系信息（个人用户：行业、姓名、电子邮件、手机号码；机构用户：行业、姓名、街道地址、邮政编码、城市、省份、统一社会信用代码、电子邮件、手机号码）

2.账号信息（RMI门户网站账号登陆信息）

3.额外收集的信息

个人用户：用户地址、用户附加地址、邮政编码、所在省份、所在城市； 机构用户：额外的地址信息、传真、主页、备注。 上述第1项信息是我们宝马RMI门户网站，为您提供基本业务功能所需的必要信息。如您不提供上述必要信息，我们将无法与您缔结宝马RMI门户网站合同并提供（您将无法正常使用宝马RMI门户网站）有关基本业务服务。

为充分享受宝马RMI门户网站合同项下的有关服务，您需要注册宝马RMI门户网站。注册后您将收到一个在线账号，该账号使您能够同时登录使用注册账号登陆使用宝马RMI门户网站。为注册账号和使用账号，我们需要收集上述第2项信息，包括您的注册账号、口令等的组合 。如您不提供上述信息，我们将无法为您创建账户名并为您提供相关服务。

上述第3项列举的信息并非使用BMW中国会员联盟服务产品完成注册的必要信息，但对改善服务质量、研发新产品或服务具有重要意义。您可以自主选择向我们提供或允许我们收集第3项列举的信息。我们不会强制要求您提供该等信息，您如拒绝提供将不影响您使用BMW中国会员联盟服务产品的权利以及您使用该合同项下的基本产品或服务功能。

在您使用我们服务期间，您持续授权我们使用您提供的上述信息。在您注销账号时，我们将停止使用并将及时删除上述信息（包括您使用该账号期间产生的个人信息）。但是，在法律法规和监管机构另有明确规定的情形下，与合同交易和金融交易有关的信息在合同到期或交易完成后仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查。

（二）履行RMI门户网站产品中的功能的义务

为履行我们与您缔结的RMI门户网站合同（提供RMI门户网站产品中的功能），我们将为您提供如下服务：RMI门户网站及支付服务。

为提供以上服务，宝马中国及宝马中国服务提供商有可能处理您的订单信息（订阅计划、订单时间、支付时间、预计服务开始时间、预计服务结束时间、支付银行名称、单价、数量、总价）用于支付有偿访问宝马汽车维修和保养信息（以下简称"RMI 信息"）的相关费用（适用于有偿 RMI 信息）及其他相关信息。

上述信息并非缔结RMI门户网站合同（使用RMI门户网站产品基本功能）所必需的信息，但该等信息对提供该RMI门户网站合同（产品）项下的具体服务是必需的。因此，如您不提供并授权我们使用上述信息，我们将无法提供RMI门户网站合同（RMI门户网站产品）项下的具体服务。

上述经处理的与合同交易和金融交易有关的信息在合同到期（停止使用RMI门户网站产品中的功能并注销账号后）或交易完成后，仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查。

 

在您使用我们的业务功能时，我们的网站不会向您申请下列与个人信息相关的系统权限。

（三）确保产品质量与发展新产品

在提供服务之外，上述第一（二）部分涉及的信息还将被用于确保宝马产品和服务的质量以及发展新产品和服务。前述信息的使用与宝马致力于满足客户对现有产品和服务的高标准以及对未来新产品和服务的期许相关，因此属于宝马的合法利益。为保护客户隐私，上述信息将被特别处理以确保其不能直接或间接回溯到具体的客户，除非我们获得客户的单独授权同意。

 

（四）完成销售、服务和管理流程

为持续优化客户体验及客户与宝马经销商的合作，我们有可能基于合同信息编制分析报告，并有可能与经销商分享该等报告。该等分析旨在采取恰当措施（如：销售人员培训）以改进销售过程。我们将仅仅通过集合与匿名化形式准备该等报告。该等报告的接收者将无法根据报告所含信息将客户作为具体的自然人加以识别。

（五）客户服务

在处理与您有关的合同事项（如：解除RMI门户网站合同）或您提出的要求（如：您向RMI热线或邮箱提交的查询或投诉），我们为联系到您本人而使用您的个人信息（如：姓名、电子邮件和电话号码）。我们在处理前述合同事项以及您的要求时，将根据您明确提供的联系方式（如：书面通信、电话、短信、电邮等）而联系您，并将不再单独征得您的同意。请您注意，为实现前述目的，我们有可能与我们的关联公司（包括位于境外的关联公司）共享您的姓名、电子邮件和电话号码。另请参见本政策第三部分"我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息"以及第七部分"您的个人信息如何在全球范围转移"。

（六）履行法定义务

我们基于法律法规规定的义务而处理您的个人信息，（下述信息不涉及）。

我们所收集的信息也为合规管理目的而使用，如检查外部供应商是否履行了在您缔结合同之前为您提供充分建议的法定义务。

我们还需要遵守一系列其他法定义务。为履行相关法定义务，我们在法律法规和监管要求的程度内使用您的信息，并在法定情形下向有关部门提供您的信息。另请参见本政策第三部分"我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息"。

（七）征得收集、使用个人信息授权同意的例外情形

根据相关法律法规及国家标准，在以下例外情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8.从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

 关于我们如何使用cookie和同类技术，请参见我们的Cookie政策。

 

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

宝马RMI门户网站服务中某些具体模块或功能由外部供应商提供。例如基于专业性、时效性要求，将由中国移动通信集团北京有限公司和中移智行网络科技有限公司协助我们提供客户支持，其中：中国移动通信集团北京有限公司提供支付服务支持，中移智行网络科技有限公司提供网站运维、技术服务支持。

（二）共享

1.与关联公司、经销商共享

我们将不时与我们的关联公司和经销商共享您的个人信息，以便为您提供您需要的产品或服务。

（1）与我们的关联公司共享。您的个人信息可能会与宝马中国的关联公司共享。

我们仅共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。我们的关联公司包括：宝马股份公司（BMW AG）、华晨宝马汽车有限公司、宝马汽车金融（中国）有限公司、宝马（中国）服务有限公司、先锋国际融资租赁有限公司、领悦数字信息技术有限公司、光束汽车有限公司，以及通过拥有表决权的股权、股份或以其他方式直接或间接由前述公司控制的、前述公司受其控制的或与前述公司受共同控制的任何公司或其他实体等。

（2）与经销商共享。仅为实现本政策中声明的目的，我们会与经销商共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求其根据我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定，或按监管机构的强制性要求，对外共享您的个人信息。

 

3.除上述情形外，如因其他业务需要或合理事由需要对外共享您的个人信息，我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型等，并征得您的授权同意。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

1.在获取明确同意的条件下转让。获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

1．获得您明确同意后；

2．基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情形下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外情形

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息而无需事先征得您的授权同意：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;

6.您自行向社会公众公开的个人信息;

7.从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非确有需要延长保留期并获得您的单独授权同意、或根据法律法规或监管有关数据保留期的特别要求。

（三）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管机构要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情形除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

登录宝马 RMI 门户网站->点击"启动"->"我的账户"，访问或编辑您在 RMI 门户网站存储的数据。

如果您无法通过上述链接访问您的个人信息，您可以发送邮件至：Servicecenter@bmw.com.cn。我们将在将在验证通过后不超过15个工作日内回复您的请求。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以联系网站服务电话或邮箱咨询具体更正流程。您也可以通过以下方式自行更正：

登录宝马 RMI 门户网站->点击"启动"->"我的账户" ，完善您的个人信息及申请信息。

如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至Servicecenter@bmw.com.cn。我们将在验证通过后不超过15个工作日回复您的请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1．如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2．如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3．如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4．如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；（您可以拨打热线400-800-6666或发送邮件至Servicecenter@bmw.com.cn，删除您的相关信息。）

5．如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一部分）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：发送一封注明用户编号的电子邮件至Servicecenter@bmw.com.cn，附上要求改变您授权同意的范围。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）个人信息主体注销账户

您随时可发送邮件至Servicecenter@bmw.com.cn注销此前注册的账户。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以随时发送电子邮件至 Servicecenter@bmw.com.cn 。

在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（七）信息系统自动决策的使用

 我们不会仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。

（八）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，可以通过以下途径投诉 Servicecenter@bmw.com.cn。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1．与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2．与国家安全、国防安全直接相关的；

3．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4．与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5．个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6．出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7．响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8．涉及商业秘密的。

 

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情形，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情形下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情形下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

 

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。因此，您的个人信息不会被转移到中国境外管辖区，或者受到来自中国境外管辖区的访问。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1．我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2．我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3．个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4．您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5．我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6．个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

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